icon icon

ما هو التسويق الالكتروني

ما هو تعريف التسويق الالكتروني عبر الانترنتالتسويق عامة .. ما هو؟ التسويق هو فن تحديد حاجات ورغبات العملاء أو الزبائن وإرضاء هذه الحاجات أو الرغبات عن طريق منتج أو خدمة يتم تقديمها أو بيعها لهم ومن ثم تحصيل منفعة معينة أو ربح وفير نظير إشباع هذه الحاجات والرغبات. ومن هنا فإن التسويق ليس مجرد عملية البيع أو الترويج للمنتج، فمن خلال هذا التعريف نستنتج أن التسويق الناجح يبدأ قبل أن يبدأ تصنيع المنتج نفسه ويشتمل على دراسة وافية للسوق لتحديد احتياجاته ورغباته ثم صناعة المنتج المناسب ودراسة المنافسين … وغير ذلك الكثير. والعلاقة بين التسويق والمبيعات هي علاقة طردية تماماً فكلما كانت الخطة التسويقية أكثر دقة كلما كانت المبيعات أكثر وأكثر.

ما هو التسويق الالكتروني عبر الانترنت

قبل أن أبدأ في تعريف التسويق الالكتروني عبر الانترنت فعلي أن أوضح أولاً الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق عبر الانترنت .. فالكثير منا يخلط بينهما فيظن أنهما وجهان لعملة واحدة ولكن الفرق واضح ..

التسويق الالكتروني هو فرع من فروع التسويق عامة ويشمل التسويق عبر جميع الأجهزة الالكترونية سواء كان التلفاز أو الراديو أو الموبيل عبر رسائل SMS والانترنت أو الحاسب الآلي عبر الانترنت .. إذاً من هنا نستنتج أن التسويق الالكتروني عبر الانترنت هو فرع من فروع التسويق الالكتروني .. ولكن ما هو مفهوم عند جمع كبير من الناس أن التسويق الالكتروني هو فقط التسويق عبر الانترنت .. وهذا بالطبع ليس بصحيح ..

ومما لا شك فيه أن التسويق الالكتروني عبر الانترنت الآن أصبح أداة قوية جداً من أدوات التسويق تفوقت في قدرتها التسويقية على أدوات التسويق الالكتروني الأخرى، بل وعلى أدوات وطرق التسويق التقليدي أيضاً.

مزايا التسويق الالكتروني عبر الانترنت:

  • رخص السعر عند مقارنته بطرق التسويق الالكتروني أو التسويق التقليدي
  • إمكانية التركيز على الشريحة المستهدفة من العملاء بعكس طرق التسويق الأخرى
  • إمكانية الحصول على تقارير مفصلة عن الحملات التسويقية وبالتالي تحليلها للوصول إلى نقاط الضعف ونقاط القوة

مشاكل التسويق الالكتروني عبر الانترنت:

لا أظن أنه يوجد مشاكل او عيوب في التسويق عبر الانترنت غير مشكلتين:

الأولى – وهي لها حل بكل تأكيد – هي مشكلة ضعف الثقة بين العميل وبين المسوق .. وذلك لأن العميل لم يرى المسوق أو صاحب البزنس عياناً وربما كان بينه وبين صاحب البزنس أو الخدمة أو المنتج بلاداً وبحاراً .. وبالتالي فإن مرحلة بناء جسور الثقة بين العميل وصاحب العمل أو المسوق هي المرحلة التي تأخذ بعض الوقت وجهداً كبيراً حتى يتم حل هذه المشكلة ..

الثانية – وأظن أنها بدأت تتلاشى – هي مشكلة الفكر القديم أو فكر أصحاب المدرسة القديمة في البزنس والذين يظنون أن التسويق الصحيح لا يتم إلا عن طريق التلفاز أو الراديو أو البروشورات أو غير ذلك من أنواع التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي أما التسويق عبر الانترنت أو الانترنت في حد ذاته فهو مجرد مضيعة للوقت .. وإذا حدث وقام أصحاب ذلك الفكر القديم والتقليدي بعمل موقع الكتروني لعرض خدماتهم أو منتجاتهم فهو يعتقدون أنهم بمجرد إطلاقهم للمواقع الالكترونية الخاصة بهم سيأتيهم آلياً العديد والعديد من الزوار فتراهم يركزون ويهتمون فقط بالنواحي الشكلية في الموقع وحتى إن وضعوا محتوى جيد على الموقع فإنهم يضعونه بطريقة تجعل عملائهم المستهدفين لا يصلون إليهم ولا يشعرون حتى بوجودهم على الإنترنت.

أخي الكريم إذا أردت التسويق الناجح لمنتجك أو خدمتك في المحيط الالكتروني فإن إطلاق موقع لك على الإنترنت يعرض هذا المنتج أو هذه الخدمة ليس هو نهاية المطاف فإنك إن فعلت ذلك تكون كمن فتح محلاً في الصحراء ليبيع فيه أدوات للغوص .. فهذا المحل لن يراه أحد وإن رآه أحد بقدر الله، فلن يشتري منه شيء لأنه يعرض بضاعة غير مناسبة لحالة الزبون المار من هذا المكان.

نصل من هذا أن تسويق المواقع على الإنترنت هي مسألة حياة أو موت بالنسبة لأصحابها .. إنها مسألة “أكون أو لا أكون” ولكن دعني أبشرك .. فعلى صفحات هذا الموقع سنتعرض إلى أخطر طريقة وأهم طريقة من طرق التسويق الالكتروني عبر الانترنت – ألا وهي تسويق المواقع في محركات البحث .. ولكن لماذا؟؟ لماذا هذه الطريقة هي أخطر طرق التسويق الالكتروني عبر الانترنت على الإطلاق؟ هذا ما ستعرفه في الدرس القادم بإذن الله والذي يجيب عن هذا السؤال: ما هو علم السيو .. ال seo وما أهميته في إشهار المواقع عبر الإنترنت ..

أما الآن فهيا بنا نلقي نظرة سريعة على قضية ومسألة تربك الكثيرين وهي الفرق بين التسويق الشبكي والتسويق الالكتروني .. حيث أني فوجئت بأن هناك الكثيرين ممن يخلطون بينهما ويظنون أنهما وجهان لعملة واحدة .. كما ويقولون عن التسويق الالكتروني بأنه نصب مثله مثل التسويق الشبكي ..

الفرق بين التسويق الشبكي والتسويق الالكتروني :

التسويق الالكتروني وضحناه في السطور السابقة وهو مثله مثل التسويق التقليدي إلا أنه يستخدم وسائل عدة منها الانترنت للإعلان عن المنتج أو الخدمة .. أما التسويق الشبكي فهو أن تقوم شركة من الشركات بتسويق منتجاتها عن طريق عملائها ، فبدلاً من أن يشتري العميل منتج الشركة وتنتهي القصة عند ذلك فإن هذا العميل سيحدث أصدقائه وأقاربه عن هذه الشركة ومن ثم أي صديق أو قريب يشتري منتج من هذه الشركة يأخذ عنه العميل عمولة تسويق .. ثم إذا حدث وقام ذلك القريب أو الصديق بالعمل أيضاً للشركة وقام بالتسويق لها من خلال أقاربه وأصدقائه فإن العميل الأول أيضاً سيأخذ عمولة عن كل من يشتري من هؤلاء .. بحيث يتم تنظيم الأمر في تنظيم شجري أو شبكي كما يُطلق عليه ..

التسويق الشبكي

حكم التسويق الشبكي :

ولمعرفة حكم التسويق الشبكي والفرق بينه وبين التسويق الالكتروني أو الاعلاني، يمكنك الاطلاع على هذا الفيديو:

التسويق عامة .. ما هو؟ التسويق هو فن تحديد حاجات ورغبات العملاء أو الزبائن وإرضاء هذه الحاجات أو الرغبات عن طريق منتج أو خدمة يتم تقديمها أو بيعها لهم ومن ثم تحصيل منفعة معينة أو ربح وفير نظير إشباع هذه الحاجات والرغبات. ومن هنا فإن التسويق ليس مجرد عملية البيع أو الترويج للمنتج، فمن خلال هذا التعريف نستنتج أن التسويق الناجح يبدأ قبل أن يبدأ تصنيع المنتج نفسه ويشتمل على دراسة وافية للسوق لتحديد احتياجاته ورغباته ثم صناعة المنتج المناسب ودراسة المنافسين ... وغير ذلك الكثير. والعلاقة بين التسويق والمبيعات هي علاقة طردية تماماً فكلما كانت الخطة التسويقية أكثر دقة…

عناصر المراجعه :

تقييم المستخدمون: 3.41 ( 24 أصوات)
icon icon

61 تعليق

  1. مسوقة الكترونية

    من خلال ماقرأته يمكن ان أضيف ميزه ثانيه للتسويق اٍلإلكتروني وهي أنها توفر أيضا الوقت والجهد للعميل وسهولة الحصول علي المنتج الذي يريده بدون أن يبذل مجهود

    • أشكرك جداً على التعليق الجميل الذي أضفتيه … وبالفعل كلامك صحيح حيث أن التسويق الالكتروني الآن أصبح يخدم الجميع الآن … فأنا كصاحب سلعة أريد ترويجها سأجد في التسويق الالكتروني ملاذي الآمن والسريع والرخيص الثمن والعميق التأثير للوصول إلى هدفي التسويقي .. وفي نفس الوقت وكما أضفتي، فإن العميل نفسه سيستفيد من التسويق الالكتروني لتلك المنتجات حيث أنه سيمكنه من خلال بحثه على الانترنت المقارنة في الأسعار وفي الميزات وفي كل شيء حول المنتج .. وبالتالي يختار الأنسب له .. وبذلك يحصل الطرفان (البائع والعميل) على ما يريدان بكل سهولة ويسر …

  2. موضوع أكثر من رائع بالتوفيق

  3. لو سمحت محتاج قالب زى دة (بتاع موقعك) لمدونتى كم يكلف ؟

    • أخي، هذا قالب وورد بريس واسمه “صحيفة” .. وهو قالب تم تصميمه من قبل مصمم مصري محترف اسمه فؤاد بدوي .. والصراحة القالب فخر لنا جميعاً لأنه قالب احترافي وتم بفضل الله بيع آلاف النسخ منه .. وهذا رابط القالب: http://goo.gl/PLOfWE

      خالص تحياتي لك، وتمنياتي لك بالتوفيق ..

  4. ايمن محمد رمضان السيد

    انه شرح اكثر من رائع انا من الاسكندرية واطلب مساعدتك فى كيفية ترويج خدمتى انا ليس لدى عملاء الا القليل ثلاث او اربع افراد فى مجال طباعة التيشرتات واود ان ازيد من عملائى وتكون طريقة غير مكلفة ولكم منى جزيل الشكر ايمن

    • أشكرك أخي جداً على مجاملتك الرقيقة وكلامك المشجع .. 🙂
      بالنسبة لمجال طباعة التيشرتات، فإذا كنت تقصد الناحية المحلية أو التسويق المحلي لمن هم حولك، يمكنك أن تقوم بعمل صفحة على الفيس بوك (لن تكلفك أي شيء سوى جزء بسيط من وقتك)، ثم قم بوضع صور وبوستات ترويجية لعملك عليها واستخدم كلمات مفتاحية في هذه البوستات مثل “الطباعة على الملابس” و “طباعة تيشرتات” و “طباعة التيشرتات” ، ثم قم بترويجها بين أصدقائك ومعارفك .. وقم بعمل إعلان مدفوع على الفيس بوك ، واستهدف منطقتك فقط في هذا الإعلان ..
      قم بتقديم شيء مجاني لعملائك أو أوفر أو عرض معين لتحفيزهم على المجيء إليك ..
      اذا كنت لا تستهدف الأفراد فقط، قم بالبحث عن أصحاب المصانع أو غيرهم ممن يقومون بصناعة التيشرتات، واستهدفهم في حملاتك الترويجية .. ومن هنا يمكنك بدء التحرك خارج نطاق مدينتك إذا كنت تقدم أسعار وتصميمات وجودة عالية لمن هم خارج مدينتك.

      أما إن كنت تقصد الناحية العالمية ، فهناك درس يتحدث عن:

      الربح من خلال الطباعة على التيشرتات من خلال موقع تي سبرنج
      ..

      خالص تحياتي وتمنياتي بالتوفيق ..

  5. السلام عليكم
    هذه المقدمة عن التسويق الالكتروني المليئة بالمعلومات القيمة كافية و وافية و قدممتها يا سيدي باحترافية. سأتابع باقي الدروس , و أتعلم و أطبق كل ما استطيع لأني اريد ان اصبح مسوق محترف و اجره مرتفع .

    ولك جزبل الشكر

    • وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته أخي الكريم ،،،

      جزاك الله كل خير على هذا الإطراء … وأسأل الله أن أكون عند حسن ظنك وحسن ظن جميع أصدقاء الموقع الكرام على قلبي ..
      خالص تحياتي 🙂

      • أريد الاستفادة من حضرتك فى مجال التسويق الالكتروني ارجو التواصل معك
        أفادكم وافادنا الله

        • أخي العزيز ، يمكنك التواصل معي واتس أب وهاتف على 0543753558

          • أخي العزيز جزاك الله خيرا اريد ان أدخل في مجال التسويق الالكتروني ولكن أين وكيف وماهي الطريقة لا أعرف ارجو ان تنيرني وتوجهني وشكرا لك

            • أخي العزيز ، مجال التسويق الالكتروني عبر الانترنت هو من أكثر المجالات الرائعة التي يمكن العمل بها ، وربما كان أروعها، ومن ثم فإني أهنئك على اختيارك الجميل ، وحتى يمكنك الدخول في المجال، فلن يتسنى لك ذلك إلا بالتعلم .. والموضوع بسيط بإذن الله ، فلا تقلق ولا تستصعب الأمور ، والتسويق الالكتروني عبر الانترنت مجالاته كثيرة ،، ولكن نصيحتي لك أن تبدأ بـ تعلم السيو فهو في رأيي أهم وأخطر طرق التسويق الالكتروني ، وأريدك أن تعلم أن السيو سيأخذك إلى جميع طرق التسويق الالكتروني الأخرى ، بل سيأخذك لكيفية الربح من الانترنت ، ولقد وضعت فيه 5 دورس تقريباً هنا على الموقع تحت مسمى إشهار المواقع في محركات البحث ، ولكن لضيق الوقت توقفت ، فأسألك الدعاء …
              خالص تحياتي لك وتمنياتي لك بالتوفيق ..

  6. شكرا على هذة المعلومات الخاصة بالتسويق الالكترونى و نريد المزيد

  7. شكرا اخي تعريف ممتاز عن التسويق الالكتروني

  8. السلام عليكم
    بداية كل الشكر على الموضوع
    ما الفرق بين التسويق الالكتروني والترويج الالكتروني
    وما الاصح دور التسويق الالكتروني على سلوك المستهلك
    ام دور الترويج الالكتروني على سلوك المستهلك ؟

  9. شركة بمرتب ثابت مضمونة
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بصو انا بشتغل فشركة اجنبية فإنجلترا من كذا شهر بتاعت إدخال بيانات اللى مش عاجبه ومعترض عادى بس والله العظيم الشركة سليمة وانا عامل فيها مرتب يكفينى عن اى وظيفة تانية وواحد اجنبي بكلمه على النت هو اللى جايبهالى عشان ألخص الموضوع فكلمتين :
    1- الشركة نشاطها ادخال بيانات
    2- بتشتغل مدخل بيانات او مراجع بيانات
    3- لو مدخل بيانات بتمر على اختبار فالشركة يتأكدوا انك سريع فالكتابة
    4- لو مراجع بيانات بتحتاج تجيب شخصين تدرجهم تحتك عشان يدخلوا بيانات تراجع انت عليها
    5- الوظيفة بعقد عمل ثابت وفيه رقم التأمين بتاعك
    7- المرتب ثابت بيتصرفلك الثلث كل 10 ايام يعنى لو مرتبك 3000 جنيه يبقا 1000 كل 10 ايام تلقائي بتروح لحسابك فى بايبال
    8- مرتب المدخل بيبقا 240 جنيه استرليني فالشهر
    9- مرتب المراجع بيبقا على كل 2 مدخلين 40 جنيه استرليني بيراجع عليهم 1000 إستمارة
    10- فيه دردشة حية فالموقع ممكن تستفسر عن اي حاجا
    11- فيه رسوم بتدفعها لو اتقبلت بتبقا شاملة كل حاجا بتبقا 31.5 جنيه استرليني يعنى بالمصرى 380 جنيه بالظبط
    12- بتدفع الرسوم بعد رسالة القبول عن طريق بايبال او بترسل دمغات على الرقم البريدي للشركة بيبقا موجود عندهم بردو
    13- بتقبض عن طريق البايبال
    والله الشركة نضيفة والتعامل محترم وعيلتى كلها فيها وكلهم بيقبضوا ولو حد لاقها حلوة يدعيلى لو لاقاها وحشة ادعى عليا مصلحتى انا عشان تبقا كل حاجا واضحة انى مراجع ولو حد دخل مش بيقبولا تقديم من حد الا لما يكتب اسم المراجع
    موقع الشركة:
    انا اسمي ايات حسين محمد https://mdbroker.Co.uk
    MANIFOLD BROKER IN UNITED KINGDOM

  10. هذه الشركة جديدة فقط في الشرق الاوسط ولكن لها فروع عديدة في بلدان اخري وحضرتك لو دخلت علي الموقع ستجد تفاصيل كثيرة عن طبيعة العمل وبالنسبة للرسوم فهي رسوم التعاقد وتعتبر بعملتهم رسوم رمزية بغض النظر عن فرق العملة وهذة الرسوم بترد لك واكثر منها مع اول قبض بتحصل عليه وارجو من سيادتك الدخول للموقع مرة اخري بعد التحديثات وستغير فكرتك عنه

    • اسلام محمد

      طب يعني انا ادفع 18 جنيه الاسترليني لمده 6 شهور ف الهواء وبعدين انا اصلا مش اعرف عنهم حاجه مفيش ضمانات وسنه اولي تعليم ف اي شغل لو هتدفع فلوس تبقا نصبيه واخلع (الضمانات)01121329600

  11. محمد عبدالجليل حسن

    يوفر حياة أسهل للمتسوق

  12. شكرا على المعلومه ساعدتني في بحثي كثيرا ()امنيه عوض من السودان

  13. طيب لو انا حابه اشتغل ف التسويق الإلكتروني بعمل ايه وايه نظام الشغل

  14. انا عاوزه اشتغل ف التسويق الالكتروني

  15. انا حابه اشتغل بالتسويق الشبكي

  16. بارك الله فيك اخي العزيز
    ارجو رقم موبايلك

  17. عذرا اخي العزيز رقم هاتفي هو 01124963666

  18. لدي مطعم مشاوي شمال جدة واريد ان ادخل مجال تسويق منتجاتنا الكترونيا. فهل لكم ان تنصحوني ؟؟؟

    • بكل تأكيد أخي الكريم ، عليك بتسويق خدماتك وما تقدمونه من أكلات مميزة عبر مواقع التواصل الاجتماعي وخاصة الفيس بوك وتويتر ، وأيضاً يوجد مواقع متخصصة في طلب وجبات الطعام على الانترنت يمكنك أن تشترك فيها ليأتي لك عملاء منها ،،، واحرص على التصوير الأكثر من رائع للأطعمة ووضعها على صفحاتك الاجتماعية وعلى تلك المواقع ، واحرص بالطبع على الانطباع الأول للعميل ليأتي لك بعد ذلك ويكون هو بحد ذاته أداة تسويقية متحركة لك …

      تحياتي ،،،

  19. صفاء العلوي

    السلام عليكم ورحمة الله
    شكرا لكم على الافادة ونفع الله بكم
    أنا ابحث عن وكيل عربي لمعاملات تجارية استيراد وتصدير منتوجات تونسية لكل الدول خاصة منها العربية او مكاتب خاصة التي تمدنا بالمعلومات والدراسات عن فرص تجارية

    هل بامكانكم مدنا ببعض المواقع الموثوقة او اسداء النصح
    وجزاكم الله خيرا

  20. والله مشاءالله عمل جميل جزآك الله الف خير
    عايز اتواصل معاك واتساب اذامافي مانع

  21. اتحفتني هذه المقال شكرا لك حازم وساستعين بعض النقاط فى مقالي اذا امكن مع ذكر المصدر

  22. السلام عليكم اخى اريد ان اعمل بمجال التسويق الاليكترونى او مجال التسويق بالعمولة ولكننى لا اعرف البداية هل يمكننى العمل معكم من خلال محركات البحث ايضا ارجو الرد وشكرا

    • وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته أخي الكريم ،
      التسويق الالكتروني يمكن أن يغنيك أخي الكريم عن العمل مع أي حد ، وأن تعمل لحسابك الخاص …
      فقط عليك تعلم أساليبه جيداً وتابع جميع الصفحات التي تتحدث عنه وتأكد أن الأفكار العديدة للربح من خلاله ستتفتح لك إن شاء الله

  23. السلام عليكم شكرا لك اخي لقد ساعدتني معلوماتك القييمة كثيرا في بحثي .ولكن حبذا لو وضعت لنا المراجع في الاخير للاستدلال بها و لامانة البحث العلمي

    • وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته أختي العزيزة ، أشكرك على مرورك وتعليقك الجميل 🙂 ،، ولكني في الحقيقة لم أستعن بمراجع ، ولكني كتبت المقال بناء على خبرة عملية ومعلومات مسبقة 🙂

  24. ما هي متطلبات ممارسة التسويق الالكتروني

    • أخي الكريم ، حتى يمكنك ممارسة التسويق الالكتروني كعمل ، أنصحك بالبدء بتعلم أهم شيء في التسويق الالكتروني وأهم فرع فيه وهو تعلم السيو أو التسويق لمحركات البحث ، حيث أن التسويق الالكتروني له فروع كثيرة وعديدة إلا أن السيو هو أهم فرع فيه وبه سيمكنك الدخول على جميع أنواع وفروع التسويق الالكتروني الأخرى بقوة .. خالص تحياتي وتمنياتي لك بالتوفيق ..

  25. موضوع مميز عن التسويق الالكتروني ، أشكرك كثيرا

  26. السلام عليكم ورحمه الله تعالى وبركاته
    شكرا استادي الكريم عن هده المعلومات الجميله عن التسويق الشبكي
    انا من المغرب حاصل على جنسيه اسبانيا كان لدي عمل جزئي وعمل عبر التسويق الشبكي
    والان والحمدالله على هده النعمه لي هي التسويق الشبكي
    وصلتني للحرية الماليه
    واقدم نصيحه لجميع الاخوان والاخوات ان يقوموا باحسن مشروع لي هو التسويق عبر الانتيرنيت مع افضل شريكه المسمى بكيونيت Qnet
    للمزيد من المعلومات اتصل بي عبر الايمايل
    وشكرا.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *